General Motors de México inició hoy el llamado a revisión de 26,228 unidades de sus vehículos Cheyenne, Suburban y Tahoe (Chevrolet); Acadia, Sierra y Yucon (GMC), Escalade, Escalade ESV y Escalade EXT (Cadillac) 2007 a 2009; Cadillac CTS 2008 a 2009; y Hummer H2 2006 a 2009, debido a una posible falla en el módulo del sistema que calienta el agua para limpiaparabrisas, que podría ocasionar un derretimiento del plástico alrededor de dicho sistema.

GM de México está llamando a revisión a sus clientes por medio de cartas personalizadas en las que solicita que presenten las unidades en cualquier distribuidor autorizado para que se realice la revisión correspondiente y, en su caso, desactiven y remuevan de manera permanente el módulo del sistema que calienta el agua para el lavado del parabrisas, sin costo alguno para el consumidor. El distribuidor entregará una compensación de $1,300.00 (mil trescientos pesos 00/100 MN) que podrá ser utilizada para la compra de refacciones, servicios de mantenimiento o accesorios.

La carta enviada a los clientes funcionará como el vale equivalente a la cantidad mencionada y tendrá vigencia hasta el 30 de junio de 2011.

Se puede obtener mayor información en el Centro de Atención a Clientes de GM (01800 466 0814) o al correo electrónico asistencia.gmmexico@gm.com, así como a los siguientes números telefónicos y correos electrónicos: Chevrolet (01800 466 0800, cac.chevrolet@gm.com); Cadillac (01800 466 0805, cac.cadillac@gm.com); GMC (01800 466 0801, cac.gmc@gm.com) y Hummer (01800 466 0803, cac.hummer@gm.com).

Profeco está atenta al cumplimiento de esta empresa y puede atender las quejas de los consumidores y brindar asesoría en el Teléfono del Consumidor (5568 8722 en el DF y zona metropolitana, y 01800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país).